Celvaro är ett varumärke som ägs av:
Företagsnamn: TW Commerce
Organisationsnummer: 91556449
Momsnummer: NL004899370B03
Adress: Eekterweg 26, 8097 PD Oosterwolde, Nederländerna
E-post: support@celvaro.com
Vi är ett nederländskt företag som levererar trendiga produkter till kunder i Sverige.
När du lägger en beställning godkänner du våra villkor. Alla priser inkluderar moms. Betalning sker tryggt via t.ex. Klarna eller kort.
Vi levererar inom 7–14 arbetsdagar. Du får alltid ett spårningsnummer (track & trace) så du kan följa ditt paket. Vi skickar direkt från våra internationella samarbetspartners.
Inte nöjd? Du har 30 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Så här gör du:
Maila oss på support@celvaro.com med ordernummer och vad du vill returnera.
Du får instruktioner av oss.
Produkten ska vara i originalskick och förpackning.
Returkostnaden står du själv för.
När vi fått tillbaka varan och godkänt den, får du tillbaka dina pengar inom 14 dagar.
Du får alltid spårningsnummer vid köp, så du kan också följa returen.
Obs: hygienprodukter som underkläder kan ej returneras om förpackningen är bruten. Specialanpassade varor omfattas inte av ångerrätten.
Vi vill att du ska känna dig trygg. Har du frågor eller klagomål? Kontakta oss på support@celvaro.com – Sofia från Celvaro Support hjälper dig gärna!
Vi är ansvariga för leveransen av din beställning.
Vid fel på produkten kontaktar du oss så löser vi det.
Dina personuppgifter behandlas säkert och delas inte vidare.
Nederländsk lag gäller för köpet, även om du bor i Sverige.